1. Lors de la réservation, un acompte de 30% (par personne) est requis (non remboursable et non transférable).
2. Avec l’acompte de 30% vous confirmez la réservation sur la facture. Il n’est pas permis de modifier la réservation (date, chambres, forfaits…).
3. A l’arrivée, le solde restant de 70% (par personne) doit être payé.
4. Nous nous réservons le droit d’utiliser toutes chambres ou nous n’avons pas réçu un acompte.
5. Toute demande de menu spécifique doit être faite au moins cinq jours avant le séjour.
6. Nous avons le droit d’offrir des Last-Minute-réductions et toute autre remise. Les autres visiteurs n’ont pas forcément le droit aux mêmes conditions tarifaires.
7. Nous nous réservons le droit de modifier les réservations ou d’autres arrangements à tout moment. Si cela devient nécessaire, nous vous en informerons dès que possible. En raison d’événements imprévisibles, nous vous rembourserons intégralement votre paiement ou nous proposerons une autre solution (vols pas inclus).
8. Nous déclinons toute obligation et responsabilité pour les changements, retards, annulations ou pertes provoqués par des fermetures d’aéroports, des catastrophes naturelles, des accidents ou toute autre circonstance imprévue. La même chose pour les pertes ou les dommages aux biens personnels, ainsi que les blessures, les maladies ou les troubles médicaux qui surviennent pendant ou après les vacances.
9. Pour tout dérangement il y aura un avertissement verbal. Après cela, la réservation sera annulée (non remboursable).
10. Nous conseillons à tous ceux qui visitent le Maroc de souscrire d’une assurance de voyage, d’une assurance d’annulation de voyage et d’une assurance médicale.
11. Notez que nous ne pouvons être tenus responsables de la perte ou du vol d’objets de valeur. Nous vous conseillons de porter vos objets de valeur avec vous.
12. Nous nous réservons le droit d’exécuter des travaux de préservation et des travaux de construction légers à tout moment. Les travaux principaux prévus vous seront communiqués à l’avance.