1. Bei Reservierung ist eine Anzahlung von 30 % (pro Person) erforderlich (nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar).
2. Mit der Anzahlung von 30% bestätigen Sie die Reservierung auf der Rechnung. Eine Änderung der Reservierung (Datum, Zimmer, Pakete…) ist nicht gestattet.
3. Bei der Ankunft muss der Restbetrag von 70 % (pro Person) bezahlt werden.
4. Wir behalten uns das Recht vor, jegliche Zimmer zu verwenden, die nicht durch eine Anzahlung garantiert sind.
5. Alle Anfragen für ein bestimmtes Menü sollten mindestens fünf Tage vor dem Aufenthalt erfolgen.
6. Wir haben das Recht, Last-MInute-Ermäßigungen oder andere Ermäßigungen anzubieten. Andere Besucher haben dadurch nicht unbedingt Anspruch auf die gleichen Vergünstigungen oder Ermäßigungen.
7. Wir behalten uns das Recht vor Reservierungen oder andere Vereinbarungen jederzeit zu ändern. Wenn dies erforderlich ist, werden Sie so schnell wie möglich informiert. In dem seltenen Fall, dass wir Ihre Reservierung aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse nicht erfüllen können, werden wir Ihre Zahlung vollständig zurückerstatten oder eine andere Lösung anbieten (Flüge nicht inkl.).
8. Wir lehnen jegliche Verpflichtung und Verantwortung für Verspätungen, Änderungen oder Stornierungen ab die durch Flughafenschließungen, Naturkatastrophen, Unfälle oder andere unvorhergesehene Umstände verursacht werden. Gleiches gilt für Verluste oder Schäden an Gegenständen sowie Verletzungen oder Krankheiten die während oder nach dem Urlaub eintreten.
9. Bei jeglicher erheblicher Störung wird es eine mündliche Ermahnung geben. Danach stornieren wir die Reservierung (ohne Rückerstattung).
10. Wir empfehlen allen, die Marokko besuchen, eine umfassende Reise-, Reiserücktritts- und Krankenversicherung abzuschließen.
11. Beachten Sie, dass wir nicht für den Verlust/Diebstahl von Wertsachen oder anderen Gegenständen haftbar gemacht werden können. Wir raten dazu ihre Wertgegenstände immer bei sich zu tragen.
12. Wir behalten uns das Recht vor, Renovierungsarbeiten und leichte Bauarbeiten jederzeit durchzuführen. Größere geplante Bauarbeiten werden Ihnen vorab mitgeteilt.